I problemi di un sito non sempre fanno rumore. Ma si pagano.
Un sito web non è fatto solo di pagine.
È un ecosistema composto da processi, persone, configurazioni, servizi esterni e decisioni.
La continuità operativa dei siti web nasce per proteggere la capacità di questo ecosistema di continuare a generare valore, anche quando cambia.
Sotto ogni sito esiste un ecosistema di componenti che lavorano insieme.
- È fatto di processi.
- Dipendenze.
- Fornitori.
- Configurazioni.
- Persone.
- Decisioni.
La continuità operativa serve a proteggerli.
Quando uno solo di questi elementi cambia, cambia anche l’equilibrio del sito.
La continuità operativa nasce proprio per gestire questi cambiamenti.
Le basi della continuità operativa dei siti web
La continuità operativa di un sito web non è una tecnologia né un prodotto. È un modo di osservare,
comprendere e gestire l’ecosistema digitale affinché continui a generare valore.
Manifesto di Sito Fermo sulla continuità operativa dei siti web
La continuità operativa non nasce dalla tecnologia, ma dal modo in cui osserviamo un sito web. Questo Manifesto raccoglie i principi su cui si fonda l’intero progetto Sito Fermo.
Glossario della Continuità Operativa dei siti web
Un linguaggio comune per comprendere la continuità operativa di un sito web. I concetti fondamentali spiegati con le parole del business, non della sola tecnica.
Sotto il cofano del sito web
Dietro ogni sito esiste un ecosistema invisibile. Comprenderlo significa capire dove nascono davvero molti problemi.
La continuità operativa non protegge il sito.
Protegge la capacità del sito di continuare a generare valore.
Problemi reali osservati sul campo
I problemi più gravi non sono quelli evidenti.
Sono quelli che non generano errori, non bloccano il sito e non vengono segnalati.
Monitorare un sito non significa controllarlo
Un sito può essere monitorato e allo stesso tempo non funzionare quando serve.
Il sito è online, ma il business è fermo
Un sito può rispondere correttamente e allo stesso tempo bloccare vendite, contatti e operatività aziendale.
Perché un sito può diventare lento anche su un server performante
Un sito può rallentare improvvisamente anche su infrastrutture sovradimensionate.
Quando il sito funziona, ma l’azienda è isolata
Email che non arrivano, DNS errati, servizi scollegati: quando il sito funziona ma l’azienda è ferma.
Perché i siti web si rompono senza che nessuno se ne accorga
I problemi più gravi non fanno rumore. Si accumulano finché il danno è già fatto.
Di chi è la responsabilità se il sito non funziona?
Quando nessuno è responsabile, i problemi si trascinano e il sito si blocca.
L’origine della continuità operativa
Ogni principio raccontato su Sito Fermo nasce dall’analisi di casi realmente accaduti.
Le casistiche non sono raccolte per mostrare problemi, ma per comprenderli.
È osservando situazioni diverse che emergono gli schemi ricorrenti da cui nasce la continuità operativa dei siti web.
Gli accessi sospetti non bloccano subito il sito. Ed è proprio questo il problema
I problemi di sicurezza non iniziano sempre con un sito compromesso. Spesso si manifestano attraverso piccoli comportamenti anomali.
Infezioni silenziose: quando il sito sembra ok ma è compromesso
Il sito funziona, ma al suo interno qualcosa lavora contro di te.
Problemi tra marketing e IT
Campagne e infrastruttura non sono mondi separati. La mancanza di comunicazione può trasformare decisioni corrette in problemi operativi.
Aggiornamenti automatici: quando il sito si rompe senza avviso
Il sito funzionava fino a pochi minuti prima. Poi qualcosa cambia e nessuno sa quando.
Hosting vs sviluppatore: chi deve intervenire?
Alcuni problemi non hanno un unico responsabile e possono essere risolti solo mettendo insieme competenze diverse.
Antivirus del provider: quando la cura distrugge il sito
Per proteggere la rete, il provider può sacrificare il singolo sito.
Qui non trovi solo problemi tecnici, ma il modo in cui si manifestano nella realtà.
Perché un sito non si rompe sempre in modo evidente.
